Retourbeleid
We hebben veel vertrouwen in de kwaliteit van de Warmup-producten, maar we begrijpen dat er momenten kunnen zijn waarop retourzendingen noodzakelijk zijn.
Artikelen die door detailhandelaren naar Warmup Plc worden geretourneerd, komen in aanmerking voor creditering in overeenstemming met de volgende richtlijnen:
Retourzendingen moeten voorafgaand aan de verzending aan Warmup worden gemeld.
•Warmup geeft een retourautorisatienummer af dat op al het papierwerk moet worden vermeld.
• Retouren zonder geldig retourautorisatienummer kunnen worden geweigerd.
• Alle retourzendingen worden getest.
• Voor niet-benodigde artikelen worden restockingkosten in rekening gebracht.
Afhankelijk van de testresultaten kunnen voor de huidige productlijnen de volgende crediteringen worden toegekend:
Onder voorbehoud van een fabricagefout - Volledige creditering.
In werkende, herbruikbare staat - creditering onderworpen aan herstockeringskosten.
Geen fabricagefout en niet herbruikbaar - Geen tegoed.
Herstockeringskosten kunnen in rekening worden gebracht en zijn de hoogste van de volgende bedragen
– 20% van de factuurwaarde van de goederen of
– €50.
Er worden geen herstockeringskosten in rekening gebracht als de debitering vergezeld gaat van een nieuwe bestelling van ten minste dezelfde waarde als de retourzending.
– Er wordt een toeslag van €25,00 in rekening gebracht als onze koeriers proberen de goederen op te halen en worden geweigerd omdat de goederen niet klaar zijn of niet kunnen worden gevonden.
Dit beleid is alleen bedoeld als richtlijn en vormt een aanvulling op eventuele productgaranties.
Alle verkopen vinden plaats onder de algemene verkoopvoorwaarden van Warmup GmbH.
CONTACT WARMUP
Transform the way you heat your home with Warmup, the world’s best-selling floor heating brand.